Türk Telekom hizmetleriniz ile ilgili eğer yaşanmışsa ücretlendirme sonrası düzeltmeler sebebiyle veya BTK kararları doğrultusunda yapılan iadeler ile ilgili bilgilere aşağıda ulaşabilirsiniz.
Türk Telekom faturanız ile ilgili tutar düzeltmesi veya BTK kararları doğrultusunda yapılan iadeler konusunda aşağıdaki linklerden sorgulama yapabilirsiniz.
| Karar | Detay |
|---|
** 7.02.2024 tarihli ve
2024/İK-SDD/56 sayılı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu Kararı
| 01.01.2014 -28.04.2018 tarihleri arasında fesih talebini müteakip 24 saat içerisinde faturalandırması durmayan müşterilerimize fazladan yansıtılan tutarlar konusuna ilişkin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu’nun kararıyla hak sahiplerine iade yapılacaktır. Kurul kararı gereği iade tutarınızın bulunup bulunmadığını
https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/borc-alacak-sorgulama
linkinden sorgulayabilirsiniz. |
| Karar | Detay |
|---|
** 07.02.2023 tarihli ve 2023/DK-ETD/62 sayılı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu Kararı | Mobil Elektronik Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesine göre yeniden hesaplama yapılması sonucunda oluşan farklara ilişkin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu’nun kararıyla hak sahiplerine iade yapılacaktır. Kurul kararı gereği iade tutarınızın bulunup bulunmadığını sorgulamak için:
https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/borc-alacak-sorgulama
|
| Karar | Detay |
|---|
28.05.2024 tarihli ve 2024/İK-THD/236 sayılı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu Kararı | Sosyal Medya Yönüne fayda sunan bazı tarifelerde kıst ücret usul ve esaslarında belirlenen yöntemlere uygun şekilde hesaplama yapılmaması sebebi ile fazladan yansıtılan tutarlar konusuna ilişkin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu’nun kararıyla hak sahiplerine iade yapılacaktır. Kurul kararı gereği iade tutarınızın bulunup bulunmadığını
https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/borc-alacak-sorgulama linkinden sorgulayabilirsiniz. |
| Karar | Detay |
|---|
21.03.2023 tarihli ve 2023/İK-SDD/102 sayılı Bilgi Teknolojileri İletişimi Kurulu Kararı | Katma Değerli Hizmetler kapsamındaki bazı ürün ve hizmet satışlarına ilişkin işlemlerin mevzuatta belirtilen yöntemlere uygun şekilde yürütülmemesi sebebi ile fazladan yansıtılan tutarlar konusuna ilişkin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu’nun kararıyla hak sahiplerine iade yapılacaktır. Kurul kararı gereği iade tutarınızın bulunup bulunmadığını
https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/borc-alacak-sorgulama linkinden sorgulayabilirsiniz. |