SIM Kart teknolojisinin değişimi olarak da nitelendirilebilir. Üretim esnasında cihazlara yerleştirilen, bütünleşik, uzaktan programlanabilir ve son kullanıcının çıkartamadığı fiziksel sim kartlardır.
eSIM teknolojisinin sunulması için gerekli olan sunucular yerli ve milli olarak geliştirilmiş olup ülkemiz sınırları içerisinde barındırılmaktadır.
eSIM IoT alanında maliyet tasarrufu, üretim esnekliği ve lojistik avantaj sunmanın yanı sıra; tüketicilere de cep telefonu, tablet gibi günlük hayatta sıkça kullanılan cihazlarda yeni nesil müşteri deneyimi sunacak.
SIM kart teknolojisinde operatör profili ve fiziksel SIM tek bir ürün olarak sunulmaktayken eSIM gömülü kart ile operatör profilini ayrıştırmaktadır. Bu sayede tek bir kart üzerinden birden fazla profil bulunabilmekte ve kart uzaktan programlanabilmektedir.
Mavi üçgen üzerinde tablet ikonu
Mavi üçgen üzerinde ayarlar ikonu
Fiziksel müdahale olmadan SIM Kart değişim kolaylığı
Mavi üçgen üzerinde çift sim kart sembolü
Aynı telefonda biri fiziksel biri eSIM olmak üzere çift hat kullanabilme
Mavi üçgen üzerinde parçalara ayrılmış dairenin görüntüsü
Konuşma ve veri için farklı tarifeler kullanabilme
Mavi üçgen üzerinde sim kart görüntüsü
Cihazda birden fazla eSIM profili bulundurabilme
mavi üçgen üzerinde çevre dostu anlamına gelen yaprak sembolü
Güvenli ve çevre dostu teknoloji
Mavi üçgen üzerinde araba ikonu
Fiziksel müdahale olmadan SIM Kart değişim kolaylığı
Mavi üçgen üzerinde dünya ikonu
Dünyanın her yerinde aynı ürünü kullanabilme, üretim esnekliği
Başparmak işareti sembolü
Üretim bandında operatör seçimi gerektirmeyen teknoloji, lojistik avantajı
Cihazda birden fazla eSIM profili bulundurabilme
Uzaktan yönetilebilir SIM kart teknolojisi
Güvenli ve çevre dostu teknoloji
Türk Telekom Ofisine/Bayisine gidin
Kendinize en uygun tarifeyi seçtikten ve abonelik sözleşmesini imzaladıktan sonra bayi çalışanımızın ekranına bir QR kod gelecek
Telefonunuzun Ayarlar bölümünü açın
«Hücresel» sekmesine gelin
«Hücresel Plan Ekle» seçeneğine tıklayın
Bayi çalışanımızın göstereceği QR kodu telefon kameranız ile okutun
eSIM’iniz yüklendi ve artık kullanıma hazırsınız! PIN ve PUK bilgilerinizi çağrı merkezinden öğrenebilirsiniz.
Üzerinde Türk telekom logosu bulunan bir resepsiyon masası ve laptop
Üzerinde Türk telekom logosu bulunan bir resepsiyon masası ve laptopun üzerinde karekod
Cep telefonu ve :iphone telefonda ayarlar bölümünün ekran görüntüsü
Cep telefonu ve :iphone telefonda ayarlar bölümünden hücresel veri kısmının işaretlenmesi
Cep telefonu ve :iphone telefonda ayarlar bölümünden hücresel plan ekle kısmının işaretlenmesi
Telefondan kamera uygulamasında karekod görüntüsü
Telefonda Tebrikler yazılı bildirim
Kurumsal müşteri temsilciniz ile eSIM talebinizi iletip QR kodlu eSIM aktivasyon kartınızı edinin
Telefonunuzun Ayarlar bölümünü açın
«Hücresel» sekmesine gelin
«Hücresel Plan Ekle» seçeneğine tıklayın
Açılan ekrandan telefon kameranız ile Türk Telekom eSIM aktivasyon kartınızda bulunan QR kodu okutun
eSIM’iniz yüklendi ve artık kullanıma hazır! PIN ve PUK bilgileri aktivasyon kartının üzerinde bulunmaktadır.
Bir telefonun önünde dururken el sıkışan bir erkek ve kadın
IoT cihazlarında kullanılacak eSIM profilleri için lütfen
Kurumsal Müşteri Yönetici'niz ile iletişime geçin.
IoT cihazlarında iki farklı yöntemle eSIM hizmeti
verilmektedir:
Türk Telekom Bootstrap: Fabrikada Türk
Telekom profili yüklü eSIM ile cihaz üretimi
Global Bootstrap: Yabancı bir operatör
profili ile üretilmiş eSIM’in Türk Telekom profiline
geçirilmesi
Bir fabrikada araba yapımının görüntüsü
eSIM bireysel & kurumsal tüm tarife ve paketler ile kullanılabilir.
Bireysel faturalı müşterilerimize sunduğumuz tarife ve paketler için tıklayınız.
Bireysel faturasız müşterilerimize sunduğumuz tarife ve paketler için tıklayınız.
Kurumsal müşterilerimize sunduğumuz tarife ve paketler için tıklayınız.
Türk Telekom IoT Dünyası kapsamında sunulan çözümler ve tarife opsiyonları için tıklayınız.
Detaylı bilgi için kurumsal müşteri yöneticiniz ile görüşebilirsiniz.
Uyumlu tüm cihazlarımıza göz atın
Android cihazınınızda eSIM ayarlarını yapmayı öğrenin
iOS cihazınınızda eSIM ayarlarını yapmayı öğrenin
Bilgisayarlarınızda eSIM’i nasıl kullanacağınızı öğrenin
eSIM; fiziksel bir müdahale olmadan uzaktan sim profilinin yüklenmesi ve yönetimine imkân sağlayan teknolojidir.
eSIM destekli cihazı olan müşerilerimiz mevcut Türk Telekom tarifelerinden faydalanarak numara taşıma ya da yeni hat alma yöntemi ile eSIM aboneliği yapabilirler. Mevcut Türk Telekom abonelerimiz ise cihazları destekliyor ise fiziksel simden eSIM’e geçebilirler.
İlk kez abone olacak ya da numaranızı taşıyacaksanız gerekli evraklar ve eSIM destekli cihazınız ile bayilerimizi ziyaret edebilirsiniz. Bayiniz sisteminden abonelik işlemlerinizi başlatacaktır. İşlem sonunda bayinizin ekranında görünen QR kodu, telefonunuzun hücresel planlar bölümünden okutarak işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Kurumsal müşterilerimizin müşteri yöneticileri tarafından kendilerine verilecek ve içinde QR kod bulunan “eSIM aktivasyon kartı”nı kullanmaları gerekmektedir. Kartın içinde bulunan QR kodu, telefonunuzun hücresel planlar bölümünden okutarak işleminizi tamamlayabilirsiniz. Kurumsal kanalda kullanılan QR kartlarda müşteri deneyimini iyileştirmek için yaptığımız çalışmalar gereği yapılan yeniden üretim süreci devam ettiğinden geçici olarak geçiş ve yeni abonelik işlemleri durdurulmuştur.
Cihazınızı bulabileceğinizi düşünüyorsanız, müşteri hizmetleri üzerinden kayıp çalıntı nedeni ile geçici kapama statüsüne aldırabilirsiniz. Cihazınızı bulduğunuz takdirde yeniden müşteri hizmetlerimizi arayarak hattınızı açtırabilirsiniz. Bu durumda eSIM profiliniz bilginiz dışında cihazınızdan silinmemiş ise başla bir işlem yapmadan hattınızı kullanmaya başlayabilirsiniz.
Eğer sim profiliniz silinmiş ise bayilerimiz, ofislerimiz, ya da kurumsal müşterilerimiz için kurumsal müşteri temsilcisi aracılığı ile hattınıza yeniden eSIM profili yükleyerek numaranızı kullanmaya devam edebilirsiniz.
Eğer cihazınızı bulamazsanız yeni cihazının eSIM özellikli olup olmamasına bağlı olarak, fiziksel yada eSIM ile simkart değişikliği yaparak numaranızı yeniden kullanabilirsiniz.
Eğer sim profiliniz silinmiş ise bayilerimiz, ofislerimiz, kurumsal müşterilerimiz için kurumsal müşteri temsilcisi aracılığı ile hattınıza yeniden eSIM profili yükleyerek numaranızı kullanmaya devam edebilirsiniz.