Türk Telekom Güvenlik McAfee Total Protection- ÖN BİLGİLENDİRME FORMU VE SÖZLEŞME

Türk Telekom servislerini kullandığınız için teşekkür ederiz. Aşağıda TTNET A.Ş. (“İŞLETMECİ ”) tarafından sunulan Türk Telekom Güvenlik McAfee Total Protection ürününün ön bilgilendirme detaylarını ve sözleşme hükümlerini bulabilirsiniz.

Bu servisten aşağıda özellikleri belirtilen Türk Telekom Güvenlik McAfee Total Protection’i satın alarak faydalanabilirsiniz. Bu ürünün fiziksel bir teslimatı yoktur.

Türk Telekom Güvenlik McAfee Total Protection ürününden yararlanabilmek için www.turktelekomguvenlik.com adresinden TekŞifre ile giriş yapmanız gerekmektedir. Türk Telekom Güvenlik McAfee Total Protection ürünü ancak Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde sunulmaktadır. Hizmetin bu lokasyonlar dışında herhangi bir şekilde kullanılması halinde; İŞLETMECİ’nin doğan zararları da dahil tüm sorumluluk üyeye ait olacaktır.

Satın alınan ürünün özellikleri ve kullanım koşulları www.turktelekomguvenlik.com web sitesindeki ürün tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde ve işbu Türk Telekom Güvenlik McAfee Total Protection Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşmesinde belirtildiği gibidir.

Üyeler satın aldıkları ürün/hizmeti Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi’ne uygun olarak kullanmakla yükümlüdür.

Bu ürün/hizmet İŞLETMECİ tarafından ticari amaçlarla sunulmakta olup, ergin olmayanlar ile ayırtım gücünden yoksun veya kısıtlı erginlerin haklarına zarar verecek şekilde kullanılamaz.

I. ŞİRKET BİLGİLERİ

Türk Telekom Güvenlik McAfee Total Protection İŞLETMECİ tarafından sağlanan bir ürün olup, İŞLETMECİ'nin adresi Gayrettepe Mahallesi, Vefa Bayırı Sokak, No:2 Kat:3 Beşiktaş/ İstanbul; telefon numarası ise 0 212 306 10 00'dır.

II. ÜRÜN/HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ

Türk Telekom Güvenlik McAfee Total Protection, bilgisayarınızı casus yazılımlar, internet sahtekarlığı ve virüsler gibi tehditlerden korumanızı sağlayan bir yazılımdır. Dünyanın önde gelen internet güvenlik çözümleri firması McAfee tarafından geliştirilmiş ve Türk Telekom müşterilerinin ihtiyaçlarına göre uyarlanmıştır.

III. ÜRÜN/HİZMETİN TESLİMİ VE İFASI

Satın alınan ürünün fiziksel bir teslimatı yoktur. Satın aldığınız ürün ile ilgili işbu ön bilgileri okumanız ve akabinde bu Türk Telekom Güvenlik McAfee Total Protection Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşmesini onaylamanızı müteakip hizmet satışının tamamlanması ile başka bir işleme gerek olmaksızın satın aldığınız ürün aktive edilecek ve bu anda ürün teslim edilmiş olacaktır.

Türk Telekom Güvenlik McAfee Total Protection programını hemen kullanmaya başlamak için http://www.turktelekomguvenlik.com/urunler/bireysel/mcafee-total-protection/kisaca adresinden Tek Şifre bilgilerinizi girerek programı indirmeniz yeterli olacaktır.

Doğal afet, yangın, sel, isyan, grev, altyapı ve internet arızaları da dahil olmak üzere hizmetin doğrudan ve dolaylı teknik altyapısını oluşturan sistemlerdeki arızalar, kötü hava koşulları, savaş, terör eylemleri, ambargo, idari ve yasal mercilerin yayın kapatma, erişimi engelleme, erişime ara verme ve kısıtlama kararları gibi, İŞLETMECİ’nin makul kontrolü dışındaki ve Borçlar Kanunu kapsamında mücbir sebep sayılan tüm hallerde, İŞLETMECİ , işbu Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme ile belirlenen yükümlülüklerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle sorumlu olmaz. Bu ve bunun gibi durumlar, İŞLETMECİ için, gecikme, eksik ifa etme veya ifa etmeme veya temerrüt addedilmeyecek veya bu durumlar için İŞLETMECİ ’den herhangi bir nam altında tazminat talep edilemeyecektir.

IV. CAYMA HAKKI

Bu hizmetler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15. (ğ) gereğince elektronik ortamda anında ifa edilen, tüketicinin cayma hakkını kullanamadığı hizmetler kapsamındadır. Bu nedenle, işbu hizmet Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin cayma hakkına ilişkin 15. maddesinin ğ. fıkrası kapsamında yer almamaktadır.

V. ÜRÜN/HİZMET BEDELİ VE ÖDEME

Türk Telekom Güvenlik McAfee Total Protection 5 lisans aylık ücreti; 9,90 TL’dir. (KDV dahil)

Aylık paket ücretinin (KDV Hariç) % 0,948’i oranında damga vergisi ise tek seferliğine ilk Türk Telekom internet faturanıza yansıtılacaktır.

Türk Telekom Güvenlik McAfee Total Protection aylık ücreti ilk Türk Telekom İnternet faturanıza yansıtılacak, ürünü iptal ettirmediğiniz süre boyunca her ay Türk Telekom İnternet faturanıza yansıtılmaya devam edecektir.
Türk Telekom Güvenlik McAfee Total Protection ürününün ay içerisinde satın alınması durumunda; ürünün satın alındığı günden ay sonuna kadar olan dönem için söz konusu ürünün tarifede yer alan aylık ücreti gün bazında hesaplanarak ücretlendirilir.
Ürünün ay içerisinde iptal ettirilmesi durumunda; içinde bulunulan ayın ilk gününden ürünün iptal edildiği güne kadar olan dönem için söz konusu ürünün tarifede yer alan aylık ücreti gün bazında hesaplanarak ücretlendirilir.
Türk Telekom Güvenlik McAfee Total Protection satın almaya ilişkin hizmetin temin sürecinde meydana gelen ekonomik veya yasal değişiklikler nedeniyle ortaya çıkan maliyet artış veya azalışlarına ve diğer ekonomik etkenlere bağlı olarak fiyatlarda meydana gelebilecek değişiklikler, Türk Telekom Güvenlik McAfee Total Protection ücretlerine yansıtılır. Yukarıda sayılanlarla sınırlı olmamak üzere İŞLETMECİ her zaman tarife ücretlerinde değişiklik yapma hakkına sahiptir. İlgili tarife değişiklikleri tarafınıza önceden bildirilecektir.
Herhangi bir kampanyadan faydalanılması durumunda kampanya koşulları saklıdır.
Türk Telekom İnternet faturanızı, http://www.turktelekom.com.tr'de yer alan E-fatura posta kutunuzdan alabilir, dilerseniz faturanızı kredi kartınızla hemen ödeyebilir ya da otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz.

VI. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESHİ

Türk Telekom Güvenlik McAfee Total Protection ürününe ilişkin işbu sözleşme belirsiz sürelidir.

Türk Telekom İnternet aboneliğinizin sona ermesi ya da iptal edilmesi durumunda, Türk Telekom Güvenlik McAfee Total Protection ürününü kullanım hakkınız da kendiliğinden son bulacaktır.

Satın aldığınız bu hizmeti herhangi bir zamanda 444 1 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni arayarak veya Türk Telekom Ofisleri'ne başvuru ile kimlik doğrulaması yapılması şartıyla sonlandırabilirsiniz.

VII. TÜKETİCİ ŞİKÂYETLERİ ÇÖZÜM MEKANİZMASI:

Hizmetin sunumu ile ilgili soru, talep ve şikâyetlerinizi yukarıdaki İŞLETMECİ adresine ya da 444 1 444 numaralı Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ne iletebilirsiniz.

Ayrıca, şikâyet ve itirazlarınız konusundaki başvurularınızı, Bakanlıkça her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde hizmeti satın aldığınız veya ikametgâhınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi’ne yapabilirsiniz.


Saygılarımızla,

Türk Telekom A.Ş.